Semper Library

Soporte

¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos a hola@semperlibrary.app. Respondemos en uno o dos días hábiles.

Preguntas frecuentes

La app no reconoce bien algunos títulos

Haz la foto de frente, con buena luz y sin reflejos, y una estantería a la vez. En la pantalla de revisión puedes editar el título o pulsar «Buscar de nuevo» antes de guardar.

¿Guardan mis fotos?

No. Las fotos se descartan después del escaneo. Consulta la política de privacidad.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Desde la app, en Ajustes, o escribiéndonos al correo de soporte desde la dirección con la que te registraste.

Alcancé el límite de escaneos

Hay un límite diario para mantener el servicio justo para todos. Se reinicia cada día; con una cuenta el límite es mayor.

Support

Something not working, or a question? Email us at hola@semperlibrary.app. We reply within one or two business days.

FAQ

The app misreads some titles

Take the photo straight on, with good light and no glare, one shelf at a time. On the review screen you can edit a title or tap "Search again" before saving.

Do you keep my photos?

No. Photos are discarded after the scan. See the privacy policy.

How do I delete my account and data?

From the app under Settings, or by emailing support from the address you signed up with.

I hit the scan limit

There is a daily limit to keep the service fair for everyone. It resets every day; signed-in accounts get a higher limit.